为深入落实全市2026年度“换位跑一次”行动要求,6月26日上午,市发改委党组成员、副主任孙力带领信用建设处、政策法规处、重大项目投促中心(公共信用信息中心)相关负责人,赴政务服务中心发改委窗口,以普通办事群众身份体验业务办理流程,精准查找服务短板,破解群众和企业办事难题。
在政务服务中心发改委窗口,孙力实地查看了窗口运行情况,包括窗口设置、指引标识、硬件配套、人员风貌等,并以办事群众和市场主体身份,亲身体验和办理了信用信息报告查询、信用修复、企业上市合法合规信息核查等多项业务,逐一了解业务办理流程中各环节是否存在耗时、反复跑腿等问题。
经过现场体验,孙力提出优化提升建议,要求进一步完善便民设施,明晰指引标识,细化政策解读材料,及时更新办事指南;强化窗口工作人员业务培训,提升政策掌握熟练度和引导服务水平;落实国家、省各业务办理平台要求,让“数据多跑路、群众少跑腿”;定期了解群众办事意见、收集办事堵点,针对性整改,形成监督闭环,切实增强群众的获得感与满意度。

